Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

• Archivos subidos (ej. extractos bancarios) para proporcionar nuestros servicios de conversión
• Detalles básicos de la cuenta (ej. nombre, correo electrónico, información de pago) cuando te registras
• Datos técnicos (ej. tipo de navegador, patrones de uso) para mejorar el Servicio

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si crees que hemos recopilado dichos datos de forma involuntaria, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

2. Cómo Usamos la Información

• Para procesar y convertir los archivos subidos en formatos de datos estructurados
• Para mejorar la precisión del análisis y la calidad de la extracción en los extractos
• Para desarrollar y mantener plantillas de extracción para nuevos bancos y formatos, lo que puede incluir identificar patrones estructurales en los documentos para mejorar la precisión del análisis y ampliar los formatos compatibles
• Para depurar problemas y garantizar la confiabilidad del Servicio
• Para proporcionar soporte al cliente y facturación
• Para mejorar el Servicio y mantener la seguridad

El procesamiento puede implicar sistemas automatizados, incluidos OCR y modelos de IA, para extraer datos estructurados de los documentos subidos.

Importante: No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. No utilizamos documentos de clientes para entrenar modelos de manera que retengan o reproduzcan datos personales.

3. Almacenamiento de Datos y Seguridad

• Cifrado en tránsito: Todos los datos se transmiten a través de HTTPS/TLS. Obligamos el uso de HTTPS en todas las conexiones: las solicitudes HTTP no cifradas se redirigen automáticamente.
• Cifrado en reposo: Los archivos subidos y los datos extraídos se almacenan en bases de datos y contenedores de almacenamiento cifrados. El cifrado se aplica a nivel de infraestructura.
• Retención de datos: Depende del tipo de tu cuenta.
  • Gratuito / anónimo: archivos y resultados eliminados en 24 horas
  • Paquete de créditos o suscripción: archivos y resultados retenidos mientras tu cuenta esté activa, salvo que solicites una eliminación anticipada
  • Tras el cierre o eliminación de la cuenta: archivos y resultados eliminados en 24 horas
• Procesamiento aislado: Cada archivo se procesa de forma aislada. No mezclamos datos entre usuarios o cuentas.
• Cookies y rastreo: Nosotros y nuestros proveedores de análisis utilizamos cookies y tecnologías similares para comprender cómo se usa el Servicio. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro banner de cookies.
• Proveedores de servicios de terceros: Utilizamos proveedores de servicios de terceros para operar y mejorar el Servicio:
  Autenticación— Clerk

  Base de datos y almacenamiento— Supabase

  Procesamiento de documentos— Anthropic, Google (Gemini), OpenAI y/o modelos de código abierto autoalojados

  Hosting e infraestructura— Vercel, Fly.io

  Análisis— PostHog, Google Analytics

  Seguimiento de errores— Sentry

  Registro y monitoreo— Better Stack

  Entrega de correo— Brevo, Google

  Estos proveedores pueden procesar documentos subidos y datos relacionados según sea necesario para el funcionamiento del Servicio.

• Notificación de brechas de seguridad: En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos a ti y a las autoridades pertinentes según lo exija la legislación aplicable.
• Plantillas derivadas: Creamos y mantenemos plantillas de extracción basadas en patrones identificados en extractos procesados. Estas plantillas contienen únicamente información estructural y de formato (ej. posiciones de columnas, marcadores de datos) y no retienen ni reproducen datos personales. Las plantillas se utilizan únicamente para mejorar la precisión en el futuro procesamiento de extractos similares. Las plantillas derivadas no contienen datos personales y no están sujetas a solicitudes de eliminación.

4. Cumplimiento Legal y Protección de Datos

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Borrar tus datos ("derecho al olvido")
• Restringir u oponerte al procesamiento
• Portabilidad de los datos — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en help@bankstatemently.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Si procesas datos personales en nombre de tu organización y necesitas un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA), contáctanos para solicitarlo.

5. Tus Opciones

• Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti contactándonos.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los archivos subidos contactándonos.
• Puedes optar por no recibir comunicaciones no esenciales en cualquier momento.

6. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

7. Contáctanos

Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad: help@bankstatemently.com