Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

• Arquivos enviados (ex. extratos bancários) para fornecer nossos serviços de conversão
• Detalhes básicos da conta (ex. nome, e-mail, informações de pagamento) quando você se cadastra
• Avaliações e comentários que você escolher dar: uma avaliação de 1 a 5 estrelas de uma conversão ou do Serviço e, para uma avaliação baixa, os problemas que você selecionar e qualquer comentário que escrever
• Suas decisões sobre suas transações, como confirmar ou rejeitar que duas transações são uma transferência entre suas próprias contas
• Dados técnicos (ex. endereço IP, tipo de navegador, padrões de uso) para melhorar o Serviço

O Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos tais dados de forma não intencional, entre em contato conosco e os removeremos imediatamente.

2. Como Usamos as Informações

• Para processar e converter os arquivos enviados em formatos de dados estruturados
• Para melhorar a precisão da análise e a qualidade da extração nos extratos
• Para desenvolver e manter modelos de extração para novos bancos e formatos, o que pode incluir identificar padrões estruturais nos documentos para melhorar a precisão da análise e ampliar os formatos suportados
• Para depurar problemas e garantir a confiabilidade do Serviço
• Para fornecer suporte ao cliente e faturamento
• Para melhorar o Serviço e manter a segurança
• Para medir a qualidade da conversão por banco, analisar os problemas que você relata e mostrar as avaliações médias em nosso site. Os números publicados são médias e contagens e nunca incluem seus comentários nem identificam você
• Para continuar aplicando suas decisões sobre suas transações quando você voltar aos seus extratos

O processamento pode envolver sistemas automatizados, incluindo OCR e modelos de IA, para extrair dados estruturados dos documentos enviados.

Importante: Não vendemos seus dados. Nunca compartilhamos seus documentos, nem nada extraído deles, com ninguém para fins comerciais. Não usamos documentos de clientes para treinar modelos de forma que retenham ou reproduzam dados pessoais.

3. Dados Retornados a Assistentes de IA e Clientes de API

Quando você usa o Bankstatemently por meio de um assistente de IA (por exemplo, ChatGPT ou Claude, via nosso servidor MCP) ou por meio da API para desenvolvedores, nossas respostas contêm dados dos seus próprios extratos. O que uma resposta contém depende de quem está solicitando:

• Assistentes de IA (MCP): as transações do extrato (data, descrição, valor, direção, moeda, saldo), os nomes das contas, o nome do titular da conta conforme impresso no extrato, os últimos quatro dígitos dos números de conta ou cartão, o banco, o período do extrato e o número de páginas, o nome do arquivo enviado, e um identificador de documento e hash de conteúdo para que o assistente possa se referir ao mesmo extrato. As listas de extratos também mostram a data em que você converteu cada extrato. Números completos de conta ou cartão e detalhes de processamento não são incluídos.
• API para desenvolvedores: o registro completo analisado, incluindo números completos de conta e cartão, para integrações que você cria e autoriza com sua própria chave de API.
• Nunca retornado: senhas, chaves de API, identificadores de sessão ou de solicitação, ou logs.

O provedor do assistente de IA trata os dados de uma resposta sob sua própria política de privacidade. Só enviamos dados do extrato a um assistente quando você solicita isso naquela conversa.

4. Armazenamento de Dados e Segurança

• Criptografia em trânsito: Todos os dados são transmitidos via HTTPS/TLS. Exigimos o uso de HTTPS em todas as conexões: solicitações HTTP não criptografadas são redirecionadas automaticamente.
• Criptografia em repouso: Os arquivos enviados e os dados extraídos são armazenados em bancos de dados e contêineres de armazenamento criptografados. A criptografia é aplicada no nível da infraestrutura.
• Retenção de dados: Depende de sua conta ter ou não uma concessão ativa (uma assinatura ou um pacote de créditos).
  • Sem conta, ou plano gratuito: arquivos e resultados são excluídos automaticamente assim que completam 24 horas
  • Concessão ativa (assinatura ou pacote de créditos): arquivos e resultados são mantidos até a concessão terminar (uma assinatura até o fim do período atual, um pacote de créditos até sua própria data de término), e então excluídos da mesma forma
  • Conta excluída: tudo é excluído independentemente de qualquer concessão ativa
  • Sua própria solicitação: você pode excluir um documento, ou toda a sua conta, a qualquer momento (veja Suas escolhas abaixo)
  • Avaliações, comentários e decisões sobre transferências: nós os mantemos para melhorar o Serviço; peça-nos e os excluiremos
  • Backups: dados excluídos podem permanecer em nossos backups do banco de dados por até 90 dias antes de expirarem
• Cancelar não encerra uma concessão antecipadamente: uma assinatura que você cancela continua ativa, e seus documentos permanecem, até o fim do período atual, não no momento do cancelamento; um pacote de créditos funciona da mesma forma até sua própria data de término.
• O que a exclusão remove: o arquivo enviado, o nome do arquivo, identificadores de conta, saldos, transações e tudo o mais que extraímos dos seus extratos, além de qualquer conversa sobre eles. O que mantemos: os metadados do extrato (banco, tipo de documento, moeda, número de transações e datas do extrato), para que seu histórico de documentos continue funcionando sem reter seus dados pessoais ou financeiros.
• Processamento isolado: Cada arquivo é processado de forma isolada. Não misturamos dados entre usuários ou contas.
• Cookies e rastreamento: Nós e nossos provedores de análise usamos cookies e tecnologias semelhantes para entender como o Serviço é usado. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou no nosso banner de cookies.
• Medição de publicidade: Se você chegar até nós clicando em um dos nossos anúncios, registramos o identificador desse clique no anúncio. Se a visita levar a um cadastro ou a uma compra, enviamos o identificador do clique, o tipo de conversão (cadastro ou compra), seu horário e seu valor de volta para a plataforma de anúncios que exibiu o anúncio, para que possamos saber quais anúncios funcionam. Nunca enviamos seus documentos nem nada extraído deles.
• Provedores de serviços terceirizados: Usamos provedores de serviços terceirizados para operar e melhorar o Serviço:
  Autenticação— Clerk

  Banco de dados e armazenamento— Supabase

  Processamento de documentos— Anthropic, OpenAI e/ou modelos de código aberto auto-hospedados

  Hospedagem e infraestrutura— Vercel, Fly.io

  Análise— PostHog, Google Analytics, Google Tag Manager, Ahrefs

  Medição de publicidade— Google Ads, Microsoft Advertising, OpenAI

  Rastreamento de erros— Sentry

  Registro e monitoramento— Better Stack

  Entrega de e-mail— Brevo, Google

  Pagamentos— Stripe

  Chat de suporte ao cliente— Crisp

  Localização (para o consentimento de cookies)— ipapi.co

  Esses provedores podem processar documentos enviados e dados relacionados conforme necessário para o funcionamento do Serviço.

• Notificação de violações de segurança: Em caso de violação de segurança que afete seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela legislação aplicável.
• Modelos derivados: Criamos e mantemos modelos de extração com base em padrões identificados em extratos processados. Esses modelos contêm apenas informações estruturais e de formatação (ex. posições de colunas, marcadores de dados) e não retêm nem reproduzem dados pessoais. Os modelos são usados exclusivamente para melhorar a precisão no processamento futuro de extratos semelhantes. Modelos derivados não contêm dados pessoais e não estão sujeitos a solicitações de exclusão.

5. Conformidade Legal e Proteção de Dados

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você
• Retificar dados imprecisos ou incompletos
• Apagar seus dados ("direito ao esquecimento")
• Restringir ou se opor ao processamento
• Portabilidade dos dados — receber seus dados em um formato estruturado e legível por máquina

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em help@bankstatemently.com. Responderemos em até 30 dias.

Se você processa dados pessoais em nome da sua organização e precisa de um Acordo de Processamento de Dados (DPA), entre em contato conosco para solicitá-lo.

6. Suas Opções

• Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você entrando em contato conosco.
• Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos arquivos enviados entrando em contato conosco.
• Você pode alterar uma avaliação a qualquer momento avaliando novamente.

E-mails que enviamos para você

• E-mails de conta e de compra (por exemplo, seu e-mail de boas-vindas, confirmações de compra e de cancelamento e problemas de pagamento): enviamos esses e-mails porque você tem uma conta ou fez uma compra, e eles não podem ser desativados.
• Notificações de documentos (o resultado de uma conversão ou um resumo quando um envio em lote termina): desative-as com as opções "E-mails de conversão de envio único" e "E-mails de conversão de envio em lote" nas configurações da sua conta.
• Dicas e acompanhamento: E-mails ocasionais que ajudam você a aproveitar melhor o Bankstatemently e perguntam como está indo. Ficam ativados por padrão. Desative-os com a opção "Dicas e acompanhamento" nas configurações da sua conta, ou pelo link no final de qualquer um deles.
• Boletim informativo: Novidades do produto, algumas vezes por ano. Enviado somente se você se inscrever. Desative-o com a opção "Boletim informativo" nas configurações da sua conta, ou pelo link de cancelamento de inscrição em qualquer edição.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso no Serviço. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.

8. Fale Conosco

Para dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade: help@bankstatemently.com