Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

• Arquivos enviados (ex. extratos bancários) para fornecer nossos serviços de conversão
• Detalhes básicos da conta (ex. nome, e-mail, informações de pagamento) quando você se cadastra
• Dados técnicos (ex. tipo de navegador, padrões de uso) para melhorar o Serviço

O Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos tais dados de forma não intencional, entre em contato conosco e os removeremos imediatamente.

2. Como Usamos as Informações

• Para processar e converter os arquivos enviados em formatos de dados estruturados
• Para melhorar a precisão da análise e a qualidade da extração nos extratos
• Para desenvolver e manter modelos de extração para novos bancos e formatos, o que pode incluir identificar padrões estruturais nos documentos para melhorar a precisão da análise e ampliar os formatos suportados
• Para depurar problemas e garantir a confiabilidade do Serviço
• Para fornecer suporte ao cliente e faturamento
• Para melhorar o Serviço e manter a segurança

O processamento pode envolver sistemas automatizados, incluindo OCR e modelos de IA, para extrair dados estruturados dos documentos enviados.

Importante: Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Não usamos documentos de clientes para treinar modelos de forma que retenham ou reproduzam dados pessoais.

3. Armazenamento de Dados e Segurança

• Criptografia em trânsito: Todos os dados são transmitidos via HTTPS/TLS. Exigimos o uso de HTTPS em todas as conexões: solicitações HTTP não criptografadas são redirecionadas automaticamente.
• Criptografia em repouso: Os arquivos enviados e os dados extraídos são armazenados em bancos de dados e contêineres de armazenamento criptografados. A criptografia é aplicada no nível da infraestrutura.
• Retenção de dados: Depende do tipo da sua conta.
  • Gratuito / anônimo: arquivos e resultados excluídos em 24 horas
  • Pacote de créditos ou assinatura: arquivos e resultados mantidos enquanto sua conta estiver ativa, salvo se você solicitar exclusão antecipada
  • Após o encerramento ou exclusão da conta: arquivos e resultados excluídos em 24 horas
• Processamento isolado: Cada arquivo é processado de forma isolada. Não misturamos dados entre usuários ou contas.
• Cookies e rastreamento: Nós e nossos provedores de análise usamos cookies e tecnologias semelhantes para entender como o Serviço é usado. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou no nosso banner de cookies.
• Provedores de serviços terceirizados: Usamos provedores de serviços terceirizados para operar e melhorar o Serviço:
  Autenticação— Clerk

  Banco de dados e armazenamento— Supabase

  Processamento de documentos— Anthropic, Google (Gemini), OpenAI e/ou modelos de código aberto auto-hospedados

  Hospedagem e infraestrutura— Vercel, Fly.io

  Análise— PostHog, Google Analytics

  Rastreamento de erros— Sentry

  Registro e monitoramento— Better Stack

  Entrega de e-mail— Brevo, Google

  Esses provedores podem processar documentos enviados e dados relacionados conforme necessário para o funcionamento do Serviço.

• Notificação de violações de segurança: Em caso de violação de segurança que afete seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela legislação aplicável.
• Modelos derivados: Criamos e mantemos modelos de extração com base em padrões identificados em extratos processados. Esses modelos contêm apenas informações estruturais e de formatação (ex. posições de colunas, marcadores de dados) e não retêm nem reproduzem dados pessoais. Os modelos são usados exclusivamente para melhorar a precisão no processamento futuro de extratos semelhantes. Modelos derivados não contêm dados pessoais e não estão sujeitos a solicitações de exclusão.

4. Conformidade Legal e Proteção de Dados

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você
• Retificar dados imprecisos ou incompletos
• Apagar seus dados ("direito ao esquecimento")
• Restringir ou se opor ao processamento
• Portabilidade dos dados — receber seus dados em um formato estruturado e legível por máquina

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em help@bankstatemently.com. Responderemos em até 30 dias.

Se você processa dados pessoais em nome da sua organização e precisa de um Acordo de Processamento de Dados (DPA), entre em contato conosco para solicitá-lo.

5. Suas Opções

• Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você entrando em contato conosco.
• Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos arquivos enviados entrando em contato conosco.
• Você pode optar por não receber comunicações não essenciais a qualquer momento.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso no Serviço. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.

7. Fale Conosco

Para dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade: help@bankstatemently.com